เราเคยยึดมั่นในปรัชญาทางธุรกิจของ "การประกันประสิทธิภาพผ่านการจัดการ และการขยายตลาดผ่านคุณภาพ" เพื่อชนะตลาดบริษัทของเราผ่านการรับรองระบบคุณภาพนานาชาติ ISO9001 ตั้งแต่ปี 2003 ซึ่งแสดงให้เห็นว่า "Huier" ได้ประสบผลิตอย่างยั่งยืนและมั่นคง ซึ่งตรงกับมาตรฐานนานาชาติ, รับประกันและตอบสนองความพึงพอใจและความต้องการของลูกค้า และได้ก้าวไปอย่างมั่นคงไปสู่การบูรณาการระดับนานาชาติ.
ระยะเวลาการรับประกันอุปกรณ์ของเราคือ 12 เดือนหลังจากการรับรองสุดท้าย หรือ 18 เดือนหลังจากการจัดส่ง
ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน ถ้าเกิดเกิดความเสียหายจากปัญหาคุณภาพของสินค้าบริษัทของเราจะให้บริการฟรีในสถานที่ และเปลี่ยนชิ้นส่วนและองค์ประกอบที่เสียหาย (ยกเว้นชิ้นส่วนที่เปราะบาง) ฟรี.
วัตถุประสงค์ของการบริหารบริการหลังการขายคือ การจัดมาตรฐานงานบริการหลังการขาย ตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้งานเพิ่มความพึงพอใจและความไว้วางใจในสินค้าของผู้ใช้, เพิ่มส่วนแบ่งตลาดสินค้า และพัฒนาระบบและกระแสการทํางานบริการหลังการขาย
ตามความต้องการของสัญญาและข้อตกลงทางเทคนิค the after-sales service will provide free repair or replacement of corresponding spare parts for users during the warranty period if various malfunctions or parts are damaged due to quality issues in product manufacturingสําหรับผลิตภัณฑ์ที่อยู่นอกระยะการรับประกัน, ค่าธรรมเนียมที่เหมาะสมจะคิดค่าใช้จ่ายผ่านข้อเสนอของบุคลากรขาย (รวมถึงอะไหล่, ค่าแรงงาน, ฯลฯ)บริษัทของเรามีทีมบริการหลังการขายชั้นนํา, ซึ่งจะกําจัดความผิดพลาดอย่างรวดเร็วและแน่นอน เพื่อให้ลูกค้าพอใจ
มาตรฐานและความต้องการสําหรับบริการหลังการขาย: พนักงานบริการหลังการขายต้องกําหนดแนวคิดของมาตรฐานบริการตรวจสอบความพึงพอใจของลูกค้าทําทุกความพยายามเพื่อให้บริการลูกค้า, และไม่เคยอนุญาตให้เกิดความขัดแย้งหรือการโต้แย้งกับลูกค้า โดยตอบคําถามต่าง ๆ ของผู้ใช้อย่างมีกิจกรรม, มีความกระตือรือร้น และมีความอดทนอดทนอธิบายปัญหาผู้ใช้ ที่ไม่สามารถอธิบายได้พนักงานบริการควรทําตัวเป็นศิลปิน ปฏิบัติต่อผู้อื่นด้วยความสุภาพ ให้บริการอย่างเป็นตัวแทน,และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ใช้งาน เมื่อได้รับข้อมูลการบริการ ตอบภายใน 2 ชั่วโมงและแก้ไขภายใน 24 ชั่วโมงจะมาถึงสถานที่ภายในเวลาที่กําหนดโดยลูกค้า เพื่อปฏิบัติตามข้อตกลงของเราต่อลูกค้า. พนักงานบริการควรวินิจฉัยอย่างแม่นยําและซ่อมแซมความผิดปกติของสินค้าอย่างรวดเร็ว และไม่อนุญาตให้ปัญหาเดียวกันซ่อมแซมซ้ําๆพนักงานบริการต้องกรอกแบบฟอร์มบริการหลังการขายอย่างละเอียด และขอให้ลูกค้ากรอกแบบฟอร์มสํารวจความพึงพอใจกับบริการหลังการขาย.
